9月4日，县委书记潘琍深入县行政审批局调研“领导干部走流程”工作，现场体验窗口办事流程，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业和群众办事更加便捷。县委常委、常务副县长汪剑飞随同调研。

走进县政务服务中心大厅，潘琍实地察看中心布局、窗口设置以及各功能区管理运行情况，并与办事群众、窗口工作人员面对面交流，查阅工作记录，详细了解服务事项、办事流程、便民利民措施、日常业务量及业务工作开展情况。

潘琍指出

政务服务大厅是直接服务群众和企业的第一窗口，也是全县优化营商环境的前沿阵地。

?要牢固树立以人民为中心的发展思想，各级各部门要把人民满意作为工作的出发点和落脚点，持续优化审批流程，不断增强服务意识、提升业务水平，以一流的政务服务打造一流营商环境。

?要常态化开展“领导干部走流程”工作，进一步强化“一把手”责任意识，通过线上、线下全程体验本部门职责范围内各项业务办理流程，从企业和群众办事角度获取办事体验感，全流程倒查本部门行政审批和公共服务事项存在的问题，全力提升行政审批服务质效。

?要聚焦群众“急难愁盼”事项，坚持在窗口服务过程中发现和解决问题，综合受理、集成办理，全面推进审批服务流程标准化、规范化，不断提升政务服务能力和为民办事质效，切实打通服务群众“最后一公里”，真正将群众的“问题清单”转化为“满意清单”。（记者谭宇燕梅雨）