“爸爸的长护险审核通过了，想不到这么快，真是极大方便了我们边远山区的群众啊！”李女士抑制不住内心的欢喜，在手机里向在外务工丈夫说道。李女士是横峰县新篁办事处槎源村的村民，该村是横峰县最偏远的村，上周李女士在村便民服务站为公公饶守财提交了长护险失能等级评估申请。不到两天，第三方专业机构就派员到她家中进行现场评定和资格认定，一周后，县医保局工作人员打来电话，通知她公公的长护险申请成功通过了。

为落实医保惠民便民举措，横峰县医保局大力推进“一件事一次办”集成改革，在完成“医保参保缴费”、“生育保险报销”一件事联办的基础上，创新推进“长期护理保险兑现一件事”联办，着力解决失能人员办理长期护理保险来回跑、多地跑、长时间等候等难题。

宣传推广，精准施策“主动办”。县医保局充分利用广播电视、报纸、微信公众号等媒体多形式、多渠道宣传推广”长期护理保险兑现一件事”，扩大政策的知晓率和覆盖面。各乡镇政府、村委会，县、乡、村医疗机构及时掌握需要办事长期护理险的人员信息，并建档立卡。

走访调研，主动服务“暖心办”。今年以来，县医保局为进一步提升服务能力，扎实开展了“初心连万家 服务零距离”的走访联系活动。局领导班子带领干部职工分片区下沉一线，到各乡镇调研走访，发放“零距离服务卡”，持续为群众送服务、送政策、问需求、解难题。

梳理事项，优化流程“轻松办”。县医保局会同县民政局、残联、保险公司等相关单位，认真梳理长护险办事流程，本着应减尽减，就近就简原则，只需失能人员或直系亲属（监护人）将申请材料递交至当地村委会、或乡镇政府即可，其余的由村委会、乡镇政府代收代办，第三方现场评估、医保局审核、保险公司兑付全流程下来，7个工作日可完成，实现了群众长期护理保险的申请“轻松办”。

据统计，2023年以来全县受理长护险申请489件，通过评估432人，待遇享受432人。